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      3. 歡迎您訪問深圳市達城威電子科技有限公司官網

        常見問題

        您的當前位置:首頁 > 技術支持  > 常見問題

        故障現象

        原因診斷

        解決辦法

        主機不能開機

        電池耗盡

        確保足夠的充電時間

        主機保護

        按【Reset】復位按鈕后,重新開機

        主機保護

        通過USB線連接記錄儀與電腦

        數次熱拔插記錄儀端的接口,激活設備,重開機

        主機工作時間短

        充電不足

        按說明書中的時間足額充電

        遙控主機無響應

        丟失對碼信息

        執法儀關機狀態下長按拍照鍵2秒,藍燈閃爍即重新對碼成功

        遙控器無響應

        低電壓,屏變暗

        對遙控器充電

        電池無電

        對遙控器充電

        遙控距離短

        遙控操作錯誤

        遙控器金屬吊索為天線,操作時請拿住天線

        拷貝數據至電腦時中斷

        電腦前面板USB接口供電不足

        建議數據線連接電腦后面板接口

        電腦不能識別記錄儀

        數據線問題

        更換數據線

        客戶端程序未安裝

        安裝客戶端程序(已包含驅動)

        驅動程序未成功安裝

        臨時關閉防護系統后,重新安裝客戶端程序

        GPS不定位

        衛星信號受阻

        建議戶外開闊地帶定位,首次開機定位等待3-5分鐘

        4G執法儀平臺電腦端無聲音

        執法儀或電腦揚聲器故障

        分別檢查執法儀、電腦mic、揚聲器是否正常,可用執法儀錄制音頻后在電腦上播放測試

        4G執法儀不上線

        信號受阻或服務器設置錯誤

        首先檢查執法儀4G或Wifi信號,確認正常后檢查服務器設置與執法儀編號是否匹配

        V3/V6/V7/V9

        執法儀不連電腦

        原因一:

        菜單設置沖突

        原因二:

        未正確安裝驅動

        方法一:機器打開菜單-打開系統設置-打開恢復默認-選擇全部配置-機器重啟后關機,連接電腦,機器開機同時顯示“采集器連接(按返回鍵退出)”;電腦上出現可移動盤符即連接成功。

        方法二:

        點擊下載(提取碼:hss8,安裝時需按步驟進行)

         

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